Polityka prywatności

Zaktualizowano: 4 sierpnia 2024

ZOFIA BIŻUTERIA („my”, „nasz” lub „nas”) zobowiązuje się do ochrony Twojej prywatności. Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób Twoje dane osobowe są zbierane, wykorzystywane i udostępniane przez ZOFIA BIŻUTERIA.

Niniejsza Polityka prywatności ma zastosowanie do naszej strony internetowej oraz powiązanych subdomen (łącznie zwanych „Usługą”) oraz aplikacji ZOFIA BIŻUTERIA (jeśli dotyczy). Uzyskując dostęp do naszej Usługi lub korzystając z niej, potwierdzasz, że przeczytałeś(-aś), zrozumiałeś(-aś) i zgadzasz się z naszą Polityką prywatności oraz na gromadzenie, przechowywanie, wykorzystywanie i ujawnianie Twoich danych osobowych zgodnie z opisem zawartym w tej polityce i w Regulaminie.

Definicje i kluczowe pojęcia

Dla przejrzystości, w niniejszej Polityce prywatności stosujemy następujące definicje:

Ciasteczka (cookies) – niewielkie ilości danych generowane przez stronę internetową i przechowywane w przeglądarce użytkownika. Używane są do identyfikacji przeglądarki, tworzenia statystyk oraz zapisywania preferencji użytkownika, takich jak język czy dane logowania.
Firma – „firma”, „my”, „nas” lub „nasz” odnosi się do ZOFIA BIŻUTERIA, będącej administratorem Twoich danych osobowych w ramach niniejszej polityki.
Kraj – kraj, w którym działa właściciel marki ZOFIA BIŻUTERIA, tj. Polska.
Klient – osoba fizyczna lub prawna, która korzysta z usług ZOFIA BIŻUTERIA, aby zarządzać relacjami ze swoimi konsumentami.
Urządzenie – każde urządzenie z dostępem do internetu, takie jak telefon, tablet, komputer, z którego można odwiedzać stronę ZOFIA BIŻUTERIA.
Adres IP – numer przypisany do każdego urządzenia podłączonego do internetu, umożliwiający określenie lokalizacji geograficznej.
Personel – osoby zatrudnione przez ZOFIA BIŻUTERIA lub współpracujące z nami na podstawie umowy, które świadczą usługi w naszym imieniu.
Dane osobowe – informacje umożliwiające identyfikację osoby fizycznej, bezpośrednio lub pośrednio.
Usługa – usługa świadczona przez ZOFIA BIŻUTERIA, zgodnie z opisem zawartym w Regulaminie i na platformie.
Usługi stron trzecich – np. reklamodawcy, partnerzy marketingowi i inni dostawcy treści, którzy mogą mieć dostęp do Twoich danych za naszą zgodą.
Strona internetowa – oficjalna strona ZOFIA BIŻUTERIA, dostępna pod adresem: https://www.zofia-bizuteria.com
Ty – osoba fizyczna lub prawna, która korzysta z usług oferowanych przez ZOFIA BIŻUTERIA.

Jakie dane zbieramy?

Zbieramy informacje od Ciebie, gdy:

Odwiedzasz naszą stronę internetową
Rejestrujesz konto
Składasz zamówienie
Zapisujesz się na newsletter
Wypełniasz formularz
Bierzesz udział w ankiecie lub promocji

Możemy zbierać następujące dane osobowe:

Imię i nazwisko / nazwa użytkownika
Numery telefonu
Adresy e-mail
Adresy pocztowe
Adresy do faktur

Kiedy ZOFIA BIŻUTERIA korzysta z danych użytkowników pochodzących od stron trzecich?

Zbieramy informacje od użytkowników końcowych (np. Twoich klientów), które są niezbędne do świadczenia naszych usług. Użytkownicy mogą dobrowolnie przekazać nam dane, które opublikowali w mediach społecznościowych. W takich przypadkach możemy również zebrać publicznie dostępne informacje z tych serwisów.

Masz pełną kontrolę nad tym, jakie informacje są widoczne w mediach społecznościowych – możesz to zmienić w ustawieniach prywatności na danej platformie.

Kiedy ZOFIA BIŻUTERIA korzysta z danych pochodzących od stron trzecich?

Możemy również otrzymać pewne informacje od zewnętrznych dostawców, np. w celu wykrywania oszustw (fraud detection). Gdy podajesz swój adres e-mail, np. przy zapisie do newslettera lub w związku z zakupem, dane te mogą być weryfikowane przez zewnętrznych partnerów.

Czasami też przetwarzamy dane publicznie dostępne w mediach społecznościowych – z zachowaniem Twoich ustawień prywatności.

Czy udostępniamy dane osobowe osobom trzecim?

Tak, możemy udostępniać Twoje dane osobowe i nieosobowe zaufanym partnerom w celu:

Realizacji zamówień
Obsługi klienta
Przetwarzania płatności
Zarządzania marketingiem sklepu
Przechowywania danych w bazach
Wysyłki e-maili (newslettery, powiadomienia)
Tworzenia analiz (np. z wykorzystaniem plików cookies lub adresów IP)

Współpracujemy tylko z zaufanymi firmami i dostawcami, którzy zapewniają odpowiedni poziom bezpieczeństwa danych.

Gdzie i kiedy zbieramy informacje o klientach i użytkownikach końcowych?

ZOFIA BIŻUTERIA gromadzi dane osobowe bezpośrednio od Ciebie – np. poprzez formularze kontaktowe, rejestrację konta, zakupy w sklepie czy zapisy do newslettera.

Możemy także otrzymywać dane od zewnętrznych partnerów (np. dostawców płatności, usług analitycznych, serwisów społecznościowych), zgodnie z ich politykami prywatności.

Jak wykorzystujemy zebrane dane?

Zebrane informacje możemy wykorzystywać w następujących celach:

Personalizacja doświadczenia zakupowego – aby lepiej dopasować naszą ofertę do Twoich potrzeb
Poprawa działania strony internetowej – dzięki Twoim opiniom i statystykom użytkowania
Lepsza obsługa klienta – by szybciej i skuteczniej odpowiadać na Twoje pytania
Realizacja zamówień – przetwarzanie płatności, wysyłka, potwierdzenia e-mailowe
Promocje i konkursy – jeśli zdecydujesz się wziąć w nich udział
Wysyłka wiadomości e-mail (newsletter) – tylko jeśli wyraziłeś(-aś) na to zgodę

Jak wykorzystujemy Twój adres e-mail?

Podając nam swój adres e-mail, zgadzasz się na otrzymywanie wiadomości od ZOFIA BIŻUTERIA. Możesz w każdej chwili wypisać się z newslettera, klikając w link „wypisz się” (unsubscribe) w dowolnej wiadomości e-mail.

Nie wysyłamy niezamówionej korespondencji (SPAM). Wysyłamy wiadomości tylko do osób, które same zapisały się do newslettera lub podały adres e-mail w trakcie zakupów.

Możemy również używać Twojego adresu e-mail do wyświetlania reklam na platformach takich jak Facebook lub Instagram – wyłącznie dla osób, które wyraziły zgodę na marketing.

Adresy e-mail podane wyłącznie w formularzu zamówienia wykorzystywane są wyłącznie do realizacji zakupu (potwierdzenia, faktury, aktualizacje zamówienia).

Jak długo przechowujemy Twoje dane?

Twoje dane osobowe przechowujemy tylko tak długo, jak to konieczne do świadczenia usług ZOFIA BIŻUTERIA oraz realizacji celów opisanych w niniejszej Polityce prywatności.

Jeśli nie istnieją przepisy prawne wymagające dalszego przechowywania (np. obowiązki podatkowe), usuwamy lub anonimizujemy dane, gdy nie są już potrzebne.

Jak chronimy Twoje dane?

Stosujemy różnorodne środki bezpieczeństwa, aby chronić Twoje dane osobowe podczas:

Składania zamówienia
Logowania się do konta
Przesyłania danych przez formularze

Korzystamy z szyfrowania SSL (Secure Socket Layer), aby zapewnić bezpieczny transfer danych. Wrażliwe dane (np. numery kart) są zaszyfrowane i przechowywane wyłącznie przez certyfikowanych dostawców płatności.

ZOFIA BIŻUTERIA nigdy nie przechowuje danych kart kredytowych na swoich serwerach.

Mimo naszych starań nie możemy zagwarantować 100% bezpieczeństwa transmisji danych przez internet. W razie naruszenia bezpieczeństwa podejmiemy odpowiednie działania zgodnie z obowiązującym prawem.

Czy Twoje dane mogą być przekazywane poza granice Polski?

W wyjątkowych przypadkach dane mogą być przetwarzane przez naszych zaufanych partnerów spoza Polski lub Unii Europejskiej, np. dostawców usług e-mail lub reklamowych.

Każdy taki transfer odbywa się zgodnie z europejskimi regulacjami, w szczególności RODO (GDPR), oraz tylko do krajów zapewniających odpowiedni poziom ochrony danych.

Czy informacje zbierane przez ZOFIA BIŻUTERIA są bezpieczne?

Podejmujemy wszelkie racjonalne środki techniczne, organizacyjne i prawne w celu ochrony Twoich danych osobowych przed:

Nieautoryzowanym dostępem
Utratą danych
Zmianą lub ujawnieniem informacji

Stosujemy zabezpieczenia fizyczne, cyfrowe oraz administracyjne. Niemniej jednak, żadne środki bezpieczeństwa nie gwarantują 100% ochrony, dlatego nie możemy w pełni zagwarantować absolutnego bezpieczeństwa Twoich danych.

Jeśli obowiązujące przepisy wymagają od nas „należytej staranności”, przyjmujesz do wiadomości, że naszym standardem zgodności jest brak rażącego niedbalstwa (zła wola).

Czy mogę zaktualizować lub poprawić moje dane?

Tak. Masz prawo do:

Aktualizacji lub poprawienia swoich danych osobowych
Zmiany preferencji dotyczących komunikacji marketingowej
Usunięcia swojego konta i danych z naszej aktywnej bazy

Aby skorzystać z tych praw, skontaktuj się z nami pod adresem: support@zofia-bizuteria.com

Dla Twojego bezpieczeństwa możemy poprosić o potwierdzenie tożsamości (np. hasłem).

Uwaga: niektóre dane mogą być technicznie niemożliwe do całkowitego usunięcia z kopii zapasowych, ale zostaną one zdezaktywowane i niedostępne do użytku.

Personel

Jeśli jesteś kandydatem lub współpracownikiem ZOFIA BIŻUTERIA, Twoje dane są przetwarzane wyłącznie w celach:

Rekrutacyjnych
Administracyjnych (np. świadczenia pracy, rozliczenia)

Masz prawo do wglądu, poprawiania lub usuwania danych zgodnie z przepisami prawa pracy i RODO.

Sprzedaż firmy

W przypadku fuzji, przejęcia lub sprzedaży firmy ZOFIA BIŻUTERIA, Twoje dane mogą zostać przekazane nowemu właścicielowi – z zachowaniem tej samej polityki prywatności, której się trzymamy obecnie.

Podmioty powiązane (spółki siostrzane)

Możemy udostępniać Twoje dane naszym spółkom powiązanym, czyli podmiotom, które:

Są przez nas kontrolowane
Kontrolują nas
Albo należą do tej samej grupy właścicielskiej

Każda taka spółka zobowiązuje się przestrzegać niniejszej Polityki prywatności i przetwarzać Twoje dane zgodnie z jej postanowieniami.

Prawo właściwe

Niniejsza Polityka prywatności podlega prawu polskiemu. Wszelkie spory wynikające z jej stosowania będą rozstrzygane przez sądy właściwe dla siedziby firmy ZOFIA BIŻUTERIA.

Korzystając z naszej strony lub kontaktując się z nami, wyrażasz zgodę na tę politykę i obowiązujące przepisy RODO.

Twoja zgoda

Zaktualizowaliśmy naszą politykę prywatności, aby zapewnić pełną przejrzystość. Korzystając z naszej strony, zakładając konto lub dokonując zakupu, zgadzasz się na przetwarzanie Twoich danych zgodnie z tą polityką.

Linki do innych stron

Nasza strona może zawierać odnośniki do innych witryn. Nie ponosimy odpowiedzialności za:

Treść tych stron
Ich politykę prywatności
Praktyki dotyczące danych

Zalecamy, abyś zapoznał(-a) się z polityką prywatności każdej odwiedzanej strony.

Pliki cookie

Nasza strona używa plików cookies, aby:

Zapamiętywać Twoje preferencje
Analizować ruch na stronie
Poprawiać jej funkcjonowanie

Możesz w każdej chwili wyłączyć cookies w ustawieniach przeglądarki, ale niektóre funkcje strony mogą wtedy nie działać prawidłowo.

Nie przechowujemy w cookies żadnych danych osobowych.

Blokowanie i wyłączanie cookies

Możesz zarządzać cookies w swojej przeglądarce internetowej. Pamiętaj jednak, że:

Wyłączenie cookies może ograniczyć działanie strony
Możesz utracić zapisane ustawienia, np. dane logowania

Wszystkie instrukcje znajdziesz w sekcji „Pomoc” swojej przeglądarki.

Remarketing

Na naszej stronie korzystamy z usług remarketingowych, które pozwalają nam wyświetlać reklamy osobom, które odwiedziły już wcześniej naszą stronę. Dzięki temu możemy przypominać o naszej ofercie na innych stronach internetowych lub w mediach społecznościowych.

Jeśli nie chcesz, aby takie reklamy Ci się wyświetlały, możesz je wyłączyć w ustawieniach reklam Google, Facebooka lub swojej przeglądarki.

Dane płatnicze

Nie przechowujemy danych kart płatniczych ani innych poufnych informacji finansowych. Wszystkie płatności obsługiwane są przez zaufanych dostawców płatności, którzy posiadają certyfikaty bezpieczeństwa (np. PCI DSS).

Prywatność dzieci

Nie kierujemy naszych usług do osób poniżej 13. roku życia i nie zbieramy świadomie danych dzieci.

Jeśli jesteś rodzicem lub opiekunem i podejrzewasz, że Twoje dziecko podało nam dane osobowe – skontaktuj się z nami. Niezwłocznie usuniemy te dane z naszych serwerów.

Zmiany w polityce prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji niniejszej Polityki prywatności. Jeśli zmiany będą istotne, poinformujemy Cię o nich na naszej stronie lub drogą mailową.

Korzystanie ze strony po wprowadzeniu zmian oznacza akceptację nowej wersji polityki.

Usługi stron trzecich

Na naszej stronie mogą pojawiać się treści, aplikacje lub produkty firm zewnętrznych (tzw. usługi stron trzecich). ZOFIA BIŻUTERIA nie ponosi odpowiedzialności za ich działanie, kompletność, zgodność z prawem czy zasady prywatności. Korzystasz z tych usług na własne ryzyko.

RODO – Twoje prawa jako użytkownika (UE)

Jeśli mieszkasz na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego, przysługują Ci prawa zgodne z RODO:

Dostęp do swoich danych
Poprawianie lub aktualizacja danych
Usunięcie danych („prawo do bycia zapomnianym”)
Ograniczenie przetwarzania
Przenoszenie danych do innego podmiotu

Aby z nich skorzystać, skontaktuj się z nami pod adresem: support@zofia-bizuteria.com

Prawa mieszkańców Kalifornii (CCPA i CalOPPA)

Zgodnie z kalifornijskim prawem konsumenckim masz prawo do:

Uzyskania informacji o tym, jakie dane zbieramy i w jakim celu
Sprzeciwu wobec sprzedaży danych (nie sprzedajemy danych)
Usunięcia Twoich danych
Niewykluczania z usług za korzystanie ze swoich praw

Jeśli chcesz skorzystać z tych praw, napisz do nas – mamy 30 dni na odpowiedź.